“老李，你给评评理，老张家这天天晒衣不甩干，把大家晾晒的衣服被子都淋湿了，这事干的地道不地道？”张大爷气呼呼地来到栖霞区西岗街道听竹社区“和事佬”家事调解室，向志愿调解员李有东抱怨着。

李有东是一名退役军人，也是一个“热心肠”，本到了颐养天年的时候，却在社区“和事佬”几位老同志退下来后，他勇担重任，成为了调解室的一名调解骨干。

为了更好地服务居民，他带领团队每周学习法律知识和调解技能，并牵头组织普法知识讲座、平安志愿者巡逻等活动。他把老百姓的事当成自己的事，将心比心、尽心竭力始终是他从事人民调解工作的宗旨，三年来共化解居民矛盾300多件。

李有东与调解室的伙伴们为社区居民们提供政策宣传、心理疏导、精神抚慰、安全保障等服务，聊家事、化心结、顺心气、保平安，让社区居民们的家长里短有了倾诉之所，让社区的环境变得更加和谐温馨！

（栖霞区西岗街道听竹社区退役军人服务站  罗笃雯）