根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，特向社会公布2023年度南京市退役军人事务局政府信息公开工作年度报告，所列数据的统计期限自2023年1月1日至2023年12月31日。本报告包含总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项等六个部分，电子版可在南京市退役军人事务局门户网站查阅或下载。

如对报告有疑问，请与南京市退役军人事务局办公室联系（联系电话：025-85286961；传真号码：025-85286912）。

一、总体情况

2023年，市退役军人事务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕迎接、宣传、贯彻党的二十大这条主线，按照上级有关政务公开工作的决策部署，深入推进退役军人事务公开，有力推动了退役军人各项工作顺利开展。

一是主动公开情况。通过门户网站主动公开各类政府信息1154条，其中政务公开42条、工作信息364条、各区信息500条、媒体动态102条、通知公告等其他信息146条，开展调查征集6次。通过“南京市退役军人事务局”微信公众号、紫金号等政务新媒体发布信息1668条。

二是依申请公开情况。规范局机关依申请公开受理、登记、办理、督办等流程。全年共办理依申请公开3件，办结3件，按时办结率100%。

三是做好政府信息平台建设情况。强化政府信息公开平台建设保障，不断丰富改进解读形式，减少简单枯燥的文字陈列，多采用图片、数据、图表等易看易懂的工具，提高政策可读性和知晓度。按要求做好政策文件与解读的关联，全年发布政策解读5条。畅通民情民意渠道情况。局长信箱共办结728件，其中咨询类516件，建议类143件，投诉类63件，表扬类6件。

四是政府信息管理及监督保障情况。强化政府信息管理，常态做好局门户网站建设运营，充分利用局综合办公平台，严格抓好待发布信息的组稿编排和审核把关，同时对政策性文件的公开，严格进行法制审查把关，确保政府信息公开的准确性，提高发布质量。强化信息公开监督保障，加强人员配备和经费保障，确保政府信息公开工作有序开展，积极组织和参加政府信息公开相关培训。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年度，我局政府信息公开工作在政策解读形式、畅通民意渠道上还有待改进。2024年度，我局将继续加强政府信息公开工作，不断加强政务新媒体管理建设，及时回应社会关切问题，正确引导社会舆论。一是不断提高政策解读发布的质量。丰富解读的形式，扩宽政务公开的展现形式，进一步提高政务公开工作水平。二是进一步丰富信息公开渠道。通过召开新闻发布会、转载新闻媒体报道等多种形式围绕人民群众关注的重点进行主动回应。三是进一步规范政府信息公开工作流程，同时加强对公开信息的保密审查工作。

六、其他需要报告的事项

本机关本年度未收取政府信息公开信息处理费。