市退役军人服务中心开展“深入基层听心声，优化服务提质效”工作

为全面贯彻落实退役军人事务部《各级退役军人服务中心（站）服务清单》要求，切实提升基层退役军人服务保障水平，近期，市退役军人服务中心联合各区退役军人服务中心深入基层一线，了解各区工作情况，推动基层退役军人服务保障工作提质增效。

本次工作聚焦退役军人事务部《各级退役军人服务中心（站）服务清单》要求，围绕思想政治引领、就业创业扶持、优抚政策落实、走访慰问开展、权益维护保障及其他特色服务事项等环节，详细了解各服务站工作实效，系统梳理存在的问题与不足。同时，与服务站工作人员进行深入交流，了解当前基层工作的短板与困难，听取其对市、区两级工作部署安排的意见建议。针对部分工作人员业务操作不熟练、政策把握不准确等问题，通过现场演示、案例分析等方式，详细解读政策规定，讲解业务流程和工作要点，优化基层服务方式。

下一步，市退役军人服务中心将针对基层服务站存在的共性问题，严格对照《各级退役军人服务中心（站）服务清单》要求，制定切实可行的改进措施，通过分层分类指导，完善工作举措，有效帮助退役军人和其他优抚对象纾困解难，推动我市退役军人服务保障体系从“有”向“优”转变。